Vincci Hoteles, cadena hotelera española con una amplia selección de hoteles de 4 y 5 estrellas, elige la solución FlexPod como plataforma robusta y flexible para adaptarse a los cambios y reducir la complejidad de gestión de la información.
Vincci Hoteles es una cadena hotelera española fundada en 2001 por Rufino Calero, actual presidente del grupo. Con 28 hoteles repartidos por España, Túnez y Portugal, la gestión y el mantenimiento de la información habían alcanzado un alto nivel de complejidad y resultaban muy costosas. Ante la necesidad de renovar tanto el sistema productivo como el de respaldo, Vincci Hoteles quiso aprovechar este cambio tecnológico para solventar las carencias que presentaba la antigua arquitectura de su centro de datos. Los objetivos que se planteó la Dirección de Informática fueron cuatro: Converger a un modelo centralizado global, mejorar los tiempos de despliegue y entrega de servicios, reducir los costes operativos y definir un nuevo plan de recuperación ante desastres.
Para la implantación de la nueva arquitectura, se apoyaron en la compañía EinzelNet: “Nos aconsejó muy acertadamente la solución FlexPod de NetApp y Cisco, y su papel en el diseño, planificación y ejecución fue fundamental para el éxito del proyecto. Lo más destacable de Einzelnet es su profundo conocimiento de las tecnologías implantadas”, señala Pablo Muñíz, Director de Informática de Vincci Hoteles.
En la capa de Back-End, la solución propuesta se basó en FlexPod, ya que permitía a Vincci Hoteles disponer de una arquitectura flexible, unificada y escalable a las demandas de los nuevos servicios. FlexPod centraliza toda la capa de networking, almacenamiento y cómputo, reduciendo tanto la inversión en elementos adicionales en la infraestructura como el tiempo dedicado a la gestión de la plataforma. Por otro lado, gracias a la eficiencia tecnológica de NetApp, el crecimiento de las necesidades de almacenamiento de Vincci Hoteles no ha supuesto nuevas inversiones. En paralelo, y gracias a la integración con el hypervisor, se ha dispuesto de un alto nivel de protección de la información en los propios sistemas de almacenamiento, reduciendo así los tiempos de recuperación frente a desastres.
En la capa de Front-End, se optó por abordar un proyecto de transformación de los puestos de trabajo, que implicaba centralizar todos los servicios sin penalizar la experiencia de usuario, “un aspecto que, al final, es el principal reto a conseguir en los proyectos de esta índole”, comenta David Quirós, Director de Proyectos de EinzelNet. Para esta transformación del puesto de trabajo, se implantó un híbrido de virtualización de aplicaciones y de escritorios dedicados, entregando a cada usuario la plataforma requerida para el desempeño de su cometido diario.
Para el entorno productivo, eligieron la serie FAS3000 de NetApp, con el software de integración del entorno virtual. Esta solución les permitió disponer de copias consistentes de la plataforma, con un RPO (Recovery Point Objective) y RTO (Recovery Point Objective) reducidos. En el sistema de respaldo, se implantó la serie FAS2000, sobre la cual se replican las copias consistentes del entorno productivo. Esto les permite proporcionar servicios en un tiempo muy limitado.
A nivel de aplicación, el entorno aloja los siguientes productos: hypervisor con VMware vSphere, el Back-End con las distintas bases de datos en SQL Oracle y la propia del sistema de correo, y un front-end de aplicaciones basadas en soluciones de Citrix que les ha permitido abordar la transformación de los puestos de trabajo . En cuanto a los protocolos, “la tecnología unificada de NetApp nos ha permitido utilizar el protocolo más eficiente para cada servicio: CIFS para los ficheros, NFS para la plataforma virtual y FCoE para los sistemas de bases de datos”, destaca Pablo Muñíz.
La ventaja principal obtenida con la implantación ha sido la unificación de todos los servicios bajo una única plataforma, lo que ha permitido acceder a una importante serie de beneficios, tales como reducir el TCO global, mejorar el tiempo de entrega de los servicios y lograr una mayor seguridad en la plataforma, tanto a nivel de disponibilidad como en los tiempos de recuperación. “De la solución de NetApp destacaría tres características: la eficiencia tecnológica, la escalabilidad y la eficiencia en la gestión del almacenamiento”, apunta Pablo Muñiz.
El nuevo entorno da cobertura a prácticamente a todos los aplicativos, servicios horizontales y verticales de la organización, entre los que se encuentran más de 650 puestos virtualizados y más de 1.000 buzones de correo electrónico.
Desde el punto de vista de ejecución, comenta David Quirós, “han intervenido perfiles heterogéneos, especializados en las materias implicadas, como renovación de infraestructuras de Datacenter, almacenamiento, virtualización o transformación de puesto de trabajo y de la experiencia de usuario, en un marco temporal de aproximadamente 4 meses, afrontando la que siempre es la dificultad más significativa en este tipo de soluciones, que es no degradar la percepción ni penalizar la experiencia de unos usuarios que pueden ser reacios al cambio”.
EinzelNet dispone de su propia Cloud Híbrida, eMIS, desde la que ofrecen servicios a sus clientes, y este entorno está basado por completo en el almacenamiento de NetApp. “Para entornos de un Datacenter flexible, junto a la tecnología UCS de Cisco, NetApp está a la vanguardia tecnológica por la eficiencia, flexibilidad, optimización y escalabilidad que aporta. Esta plataforma, complementada, según necesidades, con otros fabricantes de software como Microsoft, Citrix o VMware, proporciona la base tecnológica para resolver cualquier necesidad relacionada con la virtualización. Por este motivo, apostamos por la tecnología NetApp en la mayoría de nuestros proyectos”, concluye David Quirós.
