Vodafone España lanza el “Compromiso Vodafone” orientado a establecer un nuevo modelo de relación con el cliente basado en la confianza. El compromiso se despliega sobre los tres ejes de la estrategia de la compañía:
• Competitividad en tarifas en todos los segmentos: “Compromiso precios sin sorpresas”
• Una conexión de voz y datos de mejor calidad: “Compromiso mejor conectado”
• Experiencia de clientes, centrada en una primera fase en los servicios de datos: “Compromiso mejor servicio”
Para dar a conocer su compromiso, Vodafone España lanza una masiva campaña de publicidad con una nueva guía de estilo: que da al “asterisco” un nuevo sentido para reforzar y no limitar la propuesta que la compañía hace al cliente, se construye sobre datos objetivos y mediante el que se adquiere un compromiso en firme con los clientes.
