Canon ha presentado los resultados de un nuevo estudio sobre las actuales tendencias en las pymes y las pequeñas oficinas, realizado en Europa occidental y Rusia. El estudio, llevado a cabo por el analista británico ICM (www.icmunlimited.com), se basa en entrevistas realizadas a 1.251 responsables de la toma de decisiones en negocios pequeños y muy pequeños, desde unipersonales hasta con 49 empleados, en una variedad de sectores de Italia, España, Reino Unido, Francia, Alemania y Rusia.
La investigación pretendía explorar el actual estado de ánimo y la situación de este tipo de empresas, así como identificar sus retos principales para el año actual:
– Tiempo y trabajo de Administración. Más de la mitad de los propietarios de pymes y pequeñas oficinas (54 %) crean sus negocios para poder trabajar por su cuenta. Sin embargo, casi un tercio (28%) del total cree que dedican demasiado tiempo a trabajos administrativos ordinarios y papeleo, pero no suficiente a generar nuevos negocios (29%). De hecho, el 20% admite que dedican la mayor parte de su tiempo al papeleo, lo que suele impedirles concentrar suficientes esfuerzos en áreas de negocio más rentables.
– Ayuda en la fase de puesta en marcha. El 81% de los propietarios de pymes y pequeñas oficinas admitieron su carencia de conocimientos y la falta de asesoramiento en diversas cuestiones relacionadas con la puesta en marcha de sus negocios. Entre las carencias, las de tipo financiero y contable fueron las más comunes, con un 50% de los propietarios de negocios que dicen sentirse inseguros sobre cómo actuar en dichas áreas. El segundo gran problema de las nuevas empresas, con un 48%, es que necesita recabar información o declara no contar con los conocimientos necesarios para su puesta en marcha.
– Reto de la burocracia. No sólo los nuevos negocios buscan ayuda para hacer frente a la burocracia: el 49% de los pequeños negocios considera que actualmente la burocracia y el papeleo son un reto real. Esta cifra se dispara en el caso de los encuestados de Italia, donde un 76% dice estar de acuerdo o muy de acuerdo con dicha afirmación, pero es mucho más bajo en el caso de los rusos, donde tan sólo el 37% de los encuestados está de acuerdo. Adicionalmente, casi una tercera parte (31%) de todos los encuestados se queja de que tienen que hacer mucho papeleo y trabajo administrativo, cifra que es bastante superior en el caso de los encuestados franceses (44 %), así como entre los que trabajan en los sectores de la educación y gubernamental (52%).
– La eficiencia, base de la tecnología. La mayoría de las pymes y de las pequeñas oficinas gestionan internamente todas las funciones relacionadas con TI, con más de una cuarta parte (26%) externalizando parcialmente el trabajo a terceros. De todos los mercados, los propietarios de PYMES y pequeñas oficinas en Francia eran los más partidarios de la externalización (35%) y los de Alemania los más partidarios de gestionarlo todo internamente (63%). No resulta sorprendente que la eficiencia juegue un papel muy importante en la elección de productos, con un 65% de los encuestados declarando que la elección de sus equipos de impresión se basa en ello. En conclusión, las decisiones de compra no solo están motivadas por la necesidad de reemplazar equipos que fallan o se han averiado, sino también por el deseo de poder disfrutar de nuevas funciones y de características adicionales.