El presidente de BBVA, Francisco González, y el consejero delegado, Carlos Torres Vila, han compartido la estrategia del banco en un evento virtual global que han seguido en directo cerca de 40.000 empleados localizados en todos los países en los que BBVA está presente.
En este evento, denominado ‘Live @BBVA: Nuestra estrategia’, en el que además participaron ejecutivos desde distintas geografías, los empleados han podido interactuar y opinar sobre distintos temas a través de una app.
El presidente de BBVA inició su intervención desde el auditorio de la Ciudad BBVA en Madrid, ofreciendo su visión sobre los retos que ofrece la actual situación macroeconómica y sobre el cambiante panorama de la industria financiera. En este contexto, edestacó que “el futuro pasa por mantenernos en el centro de la relación con el cliente”.
Para lograrlo el Grupo tiene puesto el foco en seis prioridades estratégicas: 1. Establecer nuevos estándares de Experiencia Cliente; Impulsar las ventas digitales; Desarrollar, asociarse y adquirir nuevos modelos de negocio; Optimizar la gestión de capital; Mejorar la eficiencia; y Atraer y retener el mejor talento.
Por su parte, el consejero delegado de BBVA, Carlos Torres Vila, profundizó, desde la Torre BBVA Bancomer en México, en las prioridades estratégicas del Grupo, y destacó la importancia de conocer al cliente, “ofreciendo soluciones que ofrezcan valor añadido con el objetivo de ser líderes en todas las geografías en lo que a satisfacción del cliente se refiere”.
En el evento participaron, además, más de 20 ejecutivos de BBVA localizados en EE. UU. y Turquía, que subrayaron los diferentes avances en cada una de las prioridades, señalando ejemplos de diferentes geografías y negocios globales. Además, los empleados pudieron participar a través de una app diseñada especialmente para este evento cuya duración fue de dos horas. Los empleados siguieron el evento desde distintos auditorios, salas de reuniones y oficinas en los distintos países en directo a través de streaming. Además, tendrán disponible la grabación del encuentro para facilitar así las discusiones locales y poder impulsar la estrategia.
