Amazon.es ha lanzado Amazon Protect, un nuevo servicio que permite a los clientes proteger sus compras realizadas en la web contra daños accidentales, averías y robos hasta tres años desde la entrega del producto.
De esta forma, los clientes podrán asegurar sus productos tecnológicos y eléctrónicos añadiendo este servicio a la cesta de la compra con un clic cuando adquieran teléfonos móviles, cámaras digitales, tablets, televisores, ordenadores de mesa y portátiles, entre otros productos.
Además, también pueden elegir un seguro específico para averías que cubre hasta tres años comenzando a contar desde los dos años de la garantía legal que proporciona el vendedor del producto asegurado. En el caso de que ocurra un problema con alguno de los productos asegurados, podrán recibir ayuda de forma rápida y fácil donde quiera que estén, ya que Amazon Protect proporciona cobertura mundial.
“En Amazon, siempre estamos buscando maneras de hacer más fácil la vida de nuestros clientes”, dice François Nuyts, vicepresidente y director general de Amazon.es. “Con este nuevo servicio pueden disfrutar de sus compras realizadas en Amazon.es sin preocupaciones: si ocurriera un accidente o el producto se rompe, Amazon Protect les proporcionará asistencia rápida y otras ventajas como productos de reemplazo”, añade.
Las ventajas de Amazon Protect incluyen servicios como la sustitución para teléfonos móviles, reparación rápida y entrega de productos sin costes adicionales para reemplazar los averiados, así como la reparación en casa de productos de gran tamaño como los televisores. Los casos de daño por uso, como fallos en el funcionamiento de cámaras o televisores, también están cubiertos.
En caso de que no sea posible reparar el producto o no es económicamente viable, pueden elegir entre un producto de reemplazo o un reembolso con un cheque regalo de Amazon.es por el valor del artículo de reemplazo en el momento de realizar la reclamación.
