La demanda de servicios asistenciales a domicilio viene mostrando una moderada tendencia al alza, como consecuencia de las crecientes necesidades de cobertura socio-sanitaria para mayores y dependientes, según el Observatorio Sectorial DBK de INFORMA.
En este contexto, los ingresos obtenidos por las empresas dedicadas a la prestación de estos servicios experimentaron en 2016 un crecimiento del 2,5%, hasta situarse en 1.430 millones de euros, confirmando así el leve repunte registrado en 2015.
El segmento de ayuda a domicilio generó en ese año unos ingresos de 1.230 millones de euros, lo que supuso un aumento del 2,8% respecto al ejercicio anterior, representando el 86,0% del mercado total. El mercado de teleasistencia, más afectado que el anterior por el recorte de tarifas, se situó en 200 millones de euros, un 1,0% más que en 2015, concentrando el 14,0% restante.
Se estima que el número de usuarios de este tipo de servicios, incluyendo servicios públicos y privados, alcanzó al cierre de 2016 en torno a 1.193.400, lo que supuso un 3,5% más en comparación con la cifra registrada en el año anterior.
De ellos, el 68,1%, es decir, unas 812.600 personas, recibían servicios de teleasistencia, mientras que el 31,9% restante (380.800 personas) eran usuarios de servicios de ayuda a domicilio.
Según INFORMA, la “positiva” evolución de los indicadores económicos y un “mayor dinamismo esperado” de la contratación pública posibilitarán a corto y medio plazo el mantenimiento de una “tendencia de suave crecimiento” del volumen de negocio, estimado en torno al 2,5% anual durante el bienio 2017-2018.
Los operadores de mayor dimensión tienden a reforzar su posicionamiento en el sector, reuniendo un creciente número de contratos en su cartera. En 2016, los cinco primeros concentraron de forma conjunta el 38% del volumen total de negocio.
