La Cámara de Córdoba ayudará a mejorar la calidad de servicio en los pequeños comercios cordobeses a partir de la implantación del programa “Calidad en el Comercio” por el que la Corporación certificará con una marca específica denominada “Cámaras-calidad de servicio en el pequeño comercio” a los establecimientos del sector.
El objetivo del programa es mejorar la competitividad del comercio minorista, incorporando la calidad de servicio como valor principal de su gestión, lo que permitirá consolidar las actividades del sector y modernizarlas. La norma que utilizan las cámaras como referente es la UNE-175001
Proceso de certificación
La certificación se otorga por establecimiento y no por denominación comercial y la empresa deberá adecuar su modo de operar a los requisitos que solicita la norma. Wl certificado tiene una validez de cinco años y, anualmente, el establecimiento pasará una auditoría de mantenimiento que garantice que la calidad de servicio exigida sigue cumpliendo con los niveles necesarios.
