Genesys,líder mundial en gestión de la Experiencia de Cliente y software de Contact Center, celebrará su gran conferencia anual G-Force EMEA los próximos días 10, 11 y 12 de junio en Londres. G-Force es el mayor evento del sector de Experiencia de Cliente y Contact Center.
Cada año, los eventos globales G-Force series reúnen a cientos de profesionales de gestión de Experiencia de Cliente, especialistas en tecnología y compañías líderes mundiales para compartir prácticas y debatir sobre cómo mejorar y ofrecer una buena experiencia de cliente. G-Force 2014 reta a las organizaciones a reinventar sus estrategias de Contact Center a través del diseño de Experiencias de Cliente más sencillas y cómodas a la vez que se aumentan los ingresos, se incrementa la fidelización y se reducen costes.
Nuevas soluciones innovadoras de Genesys en la nube y en la empresa
El lema de este año, “Turn On Great CX” (“Construye una gran Experiencia de Cliente”), hace referencia a las últimas innovaciones de implementación sencilla que Genesys ha creado para operar con clientes tanto en la nube como en la propia empresa. También alude a la plataforma Customer Experience Platform disponible en las Ediciones Premier, Business y Enterprise. En su conjunto, las ediciones de Genesys ofrecen una experiencia de cliente más fácil, rápida y diferenciada.
