Tecnocom firmó en la jornada de ayer una triple alianza con IDM, SIPSA y EVENDOR, mediante la cual potenciará su oferta tecnológica en el sector financiero. Para ello, ha incorporado tres nuevas soluciones de estas compañías, orientadas a la optimización de la productividad comercial de las entidades financieras.
Las nuevas soluciones complementan los CRM existentes y mejoran la relación con los clientes en tres ámbitos verticales: la atención presencial personalizada, la simulación de escenarios operativos y la lucha inteligente contra el fraude.
Con estas nuevas incorporaciones a su catálogo, Tecnocom quiere colaborar con las entidades financieras poniendo a su disposición los mejores productos y soluciones del mercado, diseñados tanto para conservar y fidelizar a sus actuales clientes como para ganar otros nuevos, dos de los objetivos principales de estas entidades que gana relevancia en un momento de crisis. En el actual escenario financiero, las estrategias comerciales no deben apoyarse sólo en ofrecer los mejores productos o competir por la mejor rentabilidad de las imposiciones a plazo fijo, sino que hay que buscar nuevas estrategias que permitan una satisfacción global a las demandas y en la atención de los clientes.
Las tres nuevas soluciones dan soporte a las entidades financieras en sus nuevos desafíos, estableciendo formas alternativas de entender a los clientes y a sus necesidades. En paralelo, Tecnocom aporta un expertise clave asesorando en diversas tareas como son la elección de una adecuada sistemática comercial o seleccionando los mejores indicadores para el control y gestión de la actividad.
