Tenaz, con valores, innovador, metódico… son solo algunos de las atributos que definen al supercomercial medio actual según los especialistas en ventas de empresas como IKEA, Disney, Vodafone, Ikea, Clínicas Baviera, MSD, Hyundai, Volkswagen, EVO Banco, AERCE, OCU, Salesland o Northgate, compañías de referencia cuyos directivos se han dado cita en el 8º Foro de la Cátedra de Excelencia Comercial, celebrado en la Universidad Autónoma de Madrid (UAM).
Bajo el título “Supercomerciales, canales físicos y digitales de venta”, se ha congregado a más de 300 expertos del sector procedentes de algunas de las principales compañías nacionales y multinacionales que operan en nuestro país, con el objetivo de identificar a estos supercomerciales.
Fruto del estudio realizado y al intercambio de experiencias entre directivos y altos cargos comerciales, el foro ha mostrado como conclusión “El Viaje del Supercomercial”, un completo análisis que conecta los cuatro agentes clave del proceso comercial: los nuevos Superclientes, los Supercomerciales, las Superempresas y el nuevo jefe o Líder-Coach, y que identifica los siete rasgos comunes que definen a este nuevo tipo de vendedor.
“No cabe ninguna duda de que el cliente ha cambiado a la misma velocidad que la sociedad y, por eso, ahora nos encontramos con un cliente medio mucho más exigente, informado y complejo a la hora de adoptar decisiones. De ahí que sea necesario encontrar un supercomercial capaz de hacer frente a los nuevos retos que dicta el mercado”, ha explicado Rafael Machín, fundador y CEO de Fuerza Comercial.
